Asistencia remota
Resolvemos los problemas de su computadora o servidor en remoto, de forma rápida, segura y sin intervención en el lugar.
La asistencia remota consiste en una intervención técnica a distancia sobre su computadora: el único requisito es que el equipo esté conectado a internet. Nuestro técnico realiza la reparación o la configuración desde nuestra sede, de forma segura y cifrada, con la máxima atención a la seguridad y la privacidad.
¿Cuándo conviene usarla?
A cualquiera le pasa tener un problema con la computadora en un momento crítico, con la necesidad de esperar horas —o días— antes de recibir asistencia. En otros casos hace falta un análisis a fondo que lleva tiempo. Con la asistencia remota estos inconvenientes se reducen drásticamente.
Cómo funciona
No hace falta instalar ningún programa: basta con conectarse a una página web y seguir las indicaciones del técnico. La intervención puede ser puntual o programada por un período definido, de pocas horas a varios días, y la conexión puede interrumpirse en cualquier momento, tanto por el técnico como por el cliente.
Ventajas
- Menor costo: al no haber desplazamientos, se paga solo el tiempo de la intervención técnica.
- Intervenciones largas sin molestias: tareas como copias de seguridad o eliminación de virus se programan en horarios que no interfieren con la actividad del usuario.
- Intervención inmediata: tiempos de espera reducidos para retomar antes la actividad.
- Privacidad garantizada: usted ve en todo momento lo que el técnico hace en su computadora.
¿Cómo acceder al servicio?
Basta con coordinar la intervención con antelación por nuestros canales de contacto: teléfono al +51 986 252 861 o el formulario de contacto.